Kasseoptimalisering: 10 enkle endringer som kan øke salget med 35 %

Kasse: hvor mest salg går tapt

Statistikken er alarmerende: den gjennomsnittlige avbruddsraten for e-handel er 70 %. Dette betyr at av 10 personer som starter betalingsprosessen, er det kun 3 som faktisk betaler. Årsakene er varierte – fra skjulte fraktkostnader til en altfor komplisert prosess – men de har alle én løsning: strategisk kasseoptimalisering.

Hvert friksjonspunkt ved kassen er en barriere mellom deg og inntektene. Den systematiske elimineringen av disse barrierene kan generere salgsøkninger på 20-35 % uten å bruke en ekstra euro på annonsering.

10 kasseoptimaliseringer som umiddelbart øker konverteringene

• Obligatorisk gjestekasse: Å tvinge til å opprette en konto er en av de største årsakene til at man forlater dem. Den tilbyr muligheten til å gå til kassen som besøkende og foreslår å opprette kontoen etter at bestillingen er fullført, når kunden allerede er investert i transaksjonen.
• Synlig fremdriftsindikator: Tydelig visning av de gjenværende trinnene (Kurv → Leveringsdata → Betaling → Bekreftelse) reduserer kundeangst og usikkerhetsraten, noe som øker kompabiliteten fra .
• trinn: Vis de estimerte leveringskostnadene før kassen forhindrer endelig prissjokk. Uventede kostnader er hovedårsaken til at de blir forlatt, oppgitt av 48 % av forbrukerne.
• Flere betalingsmåter: Aksept av bankkort, oppkrav, avdrag, Apple Pay, Google Pay og bankkoblingsbetaling dekker de ulike preferansene til kundene dine. Hver manglende betalingsmåte er et tapt kundesegment.
• Forenklet skjema: Ber kun om den strengt nødvendige informasjonen. Hvert ekstra felt i skjemaet reduserer fullføringsgraden. Implementeringen av autofyll, innebygd validering og automatisk formatering reduserer friksjonen til et minimum.
• Tillitssignaler ved kassen: Sikkerhetslogoer, synlige SSL-sertifikater, returgarantier og anmeldelser strategisk plassert på kassesidene roe kundens endelige bekymringer.
• Automatisk datalagring skal en kunde lagres: ved comeback Ingen ønsker å fylle ut et skjema de ved et uhell har forlatt igjen.
• Vedvarende ordreoppsummering: Et permanent synlig ordreoppsummering (produkter, priser, anvendte rabatter) gir klarhet og kontroll til kunden gjennom hele prosessen.
• Popup med avslutningsintensjon: Når du oppdager en lukkingsknapp (mot en bevegelse) til en popup-knappen en påminnelse om fordelene med gjeldende ordre.
• Umiddelbar bekreftelse og oppfølging: Etter at du har lagt inn bestillingen, vil en umiddelbar e-postbekreftelse med fullstendige ordredetaljer og leveringstidslinje bygge tillit og redusere angst etter kjøp.

Test, mål, gjenta

Ingen kasseoptimalisering bør implementeres uten streng A/B-testing. Det som fungerer for én butikk fungerer kanskje ikke for en annen, og den eneste måten å vite det sikkert på er å teste hver endring isolert og måle effekten på konverteringsfrekvensen.

"Kassen din trenger ikke å være kreativ. Den må være usynlig - så enkel og rask at kunden ikke en gang skjønner at de har gått gjennom den." e-handel

Kasseoptimalisering er en av hovedspesialitetene til BigConvert. Gjennom detaljerte revisjoner av betalingsprosessen, analyse av varmekart og øktregistreringer og implementering av streng A/B-testing, identifiserer og eliminerer teamet vårt hvert friksjonspunkt som koster deg salg.

Resultatene er målbare og raske: BigConvert-kunder ser en gjennomsnittlig økning på 25–35 % i betalingskonverteringsfrekvensen i løpet av de første 60 dagene med optimalisering.

Ikke flere tapte salg i kassen. Kontakt BigConvert for en fullstendig revisjon av betalingsprosessen din!