Checkout optimizācija: 10 vienkāršas izmaiņas, kas var palielināt pārdošanas apjomu par 35%

Izrakstīšanās: kur tiek zaudēta lielākā daļa pārdošanas apjomu

Statistika ir satraucoša: vidējais e-komercijas norēķinu atteikšanās rādītājs ir 70%. Tas nozīmē, ka no 10 personām, kas sāk norēķināšanās procesu, tikai 3 faktiski maksā. Iemesli ir dažādi — no slēptām piegādes izmaksām līdz pārāk sarežģītam procesam, taču tiem visiem ir viens risinājums: stratēģiskā norēķinu optimizācija.

Katrs norēķināšanās punkts ir šķērslis starp jums un ieņēmumiem. Sistemātiska šo šķēršļu likvidēšana var palielināt pārdošanas apjomu par 20–35%, netērējot papildu eiro reklamēšanai.

10 norēķinu optimizācijas, kas uzreiz palielina reklāmguvumu skaitu

• Obligāta viesa izrakstīšanās: konta izveides piespiešana ir viens no lielākajiem pamešanas iemesliem. Tas piedāvā iespēju norēķināties kā apmeklētājam un piedāvā izveidot kontu pēc pasūtījuma pabeigšanas, kad klients jau ir ieguldījis darījumā.
• Redzams progresa indikators: Skaidrs atlikušo darbību attēlojums (Grozs → Piegādes dati → Maksājums → Apstiprinājums) samazina klienta trauksmi un nenoteiktību, palielinot izpildes izmaksas:
• no pirmā soļa parādīšanas: aptuvenās piegādes izmaksas pirms izrakstīšanās novērš galīgo cenu šoku. Negaidītas izmaksas ir galvenais atteikšanās iemesls, ko min 48% patērētāju.
• Vairāki maksājumu veidi: bankas karšu pieņemšana, skaidras naudas piegāde, nomaksas, Apple Pay, Google Pay un bankas saites maksājums aptver dažādas jūsu klientu vēlmes. Katrs trūkstošais maksājuma veids ir zaudēts klienta segments.
• Vienkāršota veidlapa: tiek prasīta tikai absolūti nepieciešamā informācija. Katrs papildu lauks veidlapā samazina aizpildīšanas līmeni. Automātiskās aizpildes, iekļautās validācijas un automātiskās formatēšanas ieviešana samazina berzi līdz minimumam.
• Uzticības signāli izrakstīšanās laikā: drošības logotipi, redzami SSL sertifikāti, atgriešanas garantijas un pārskati, kas stratēģiski izvietoti norēķinu lapās, nomierina klienta pēdējās bažas.
• Automātiskā datu saglabāšana, kad klients ir izrakstījies, ir jāsaglabā un jāatgriež dati: Neviens nevēlas vēlreiz aizpildīt veidlapu, kuru viņš nejauši pameta.
• Pastāvīgs pasūtījuma kopsavilkums: pastāvīgi redzams pasūtījuma kopsavilkums (produkti, cenas, piemērotās atlaides) nodrošina klientam skaidrību un kontroli visa procesa laikā.
• Izejas nolūka uznirstošais logs: Kad konstatējat nodomu atteikties, ar uznirstošo pogu parādiet īpašu piedāvājumu (peles kustība vai pašreizējās priekšrocības). pasūtīt.
• Tūlītējs apstiprinājums un turpmākie pasākumi: pēc pasūtījuma veikšanas tūlītējs apstiprinājuma e-pasts ar pilnu pasūtījuma informāciju un piegādes laika grafiku vairo uzticību un samazina trauksmi pēc pirkuma.

Pārbaudiet, mēriet, atkārtojiet

Nekādu norēķinu optimizāciju nevajadzētu ieviest bez stingras A/B pārbaudes. Tas, kas der vienam veikalam, var nederēt citam, un vienīgais veids, kā pārliecināties, ir pārbaudīt katras izmaiņas atsevišķi un izmērīt ietekmi uz reklāmguvumu līmeni.

"Jūsu norēķināšanās nav jābūt radošam. Tai ir jābūt neredzamai — tik vienkāršai un ātrai, ka klients pat nenojauš, ka ir izgājis cauri tai pārbaudei. e-komercijai

Checkout optimizācija ir viena no galvenajām BigConvert specialitātēm. Veicot detalizētus norēķinu procesa auditus, siltuma karšu un sesiju ierakstu analīzi un stingru A/B testēšanu, mūsu komanda identificē un novērš katru berzes punktu, kas maksā jums pārdošanu.

Rezultāti ir izmērāmi un ātri: BigConvert klienti redz vidēji par 25–35% pieaugumu izrakstīšanās reklāmguvumu līmenī

pirmajās 6 optimizācijas dienās.

Vairs nezaudējiet pārdošanas apjomus norēķinoties. Sazinieties ar BigConvert, lai veiktu pilnu norēķinu procesa auditu!