UX како одлучувачки фактор помеѓу конверзија и напуштање
Во дигитално опкружување каде вниманието на корисниците е ограничено на неколку секунди, корисничкото искуство (UX) стана најважниот фактор што ги одделува успешните онлајн продавници од оние кои се борат да преживеат. Не е важно колку се добри вашите производи или колку е конкурентна вашата цена - ако искуството со прелистување и купување е фрустрирачко, посетителите ќе ја напуштат конкуренцијата со само еден клик.
Студиите покажуваат дека 88% од онлајн потрошувачите нема да се вратат на страницата по негативно искуство, а 94% од првите впечатоци се поврзани со дизајнот и употребливоста, а не со содржината на фундаменталниот принцип <2>
е-трговија
- Интуитивна навигација: Категоријата и структурата на менито треба да го одразуваат начинот на кој размислуваат вашите клиенти, а не начинот на кој ги организирате вашите акции. Имплементирањето напредни филтри, предвидливото пребарување и јасните трошки од леб драматично го намалуваат триењето во процесот на откривање на производот.
- Исчистете ја визуелната хиерархија: Секоја страница мора да го води окото на корисникот кон саканото дејство. Копчињата за додавање во кошничка, цените и критичните информации за производот треба да бидат веднаш видливи без лизгање или дополнителен напор.
- Доверба и транспарентност: чистото прикажување на политиките за враќање, трошоците за испорака, потврдените прегледи и безбедносните сертификати ги отстрануваат грижите што ја блокираат одлуката за купување.
- Микро-интеракции кои воодушевуваат: Суптилните анимации од додавање во кошничка, визуелните потврди за дејствата и инстантните повратни информации од корисниците создаваат пријатни повратни информации од корисникот. купување.
- Универзална пристапност: Достапна локација (соодветен контраст, алтернативен текст за слики, навигација со тастатура) не само што ги исполнува законските барања, туку ја проширува потенцијалната публика и го подобрува искуството за сите корисници.
Прво мобилниот телефон повеќе не е опција - тоа е барање
повеќе од мобилни уреди што доаѓаат од %st сообраќај од мобилните уреди. дизајнот одамна премина од тенденција кон апсолутна неопходност. Ова не значи само одговорен распоред, туку целосно редизајнирано искуство за малите екрани: копчиња со големина за прсти, поедноставени форми, оптимизирани слики и процес на наплата прилагоден на гестовите на допир.
„Најдобриот UX е невидливиот. Кога корисникот размислува за тоа како работи само вашата страница, но не ги фокусира само вашите производи на вашата страница. победи."
BigConvert: UX што се претвора, а не само што изгледа добро
Многу агенции создаваат прекрасни веб-локации кои не се продаваат. BigConvert создава дигитални искуства кои се и визуелно привлечни и оптимизирани за конверзија. Секој дизајнерски елемент е тестиран и рафиниран врз основа на вистински податоци за однесувањето на корисниците.
Од UX ревизии комплетирани со топлински мапи и снимки од сесии, до редизајн на инка за конверзија и континуирана оптимизација врз основа на тестирање A/B, BigConvert гарантира дека вашата онлајн продавница нуди искуство што ги претвора посетителите во лојални клиенти.
Овозможете им на вашите клиенти искуство. Контактирајте со BigConvert за целосна UX ревизија и сопствени стратегии за оптимизација!