UX kā izšķirošais faktors starp reklāmguvumu un atteikšanos

Digitālajā vidē, kur lietotāju uzmanība ir ierobežota līdz dažām sekundēm, lietotāja pieredze (UX) ir kļuvusi par vissvarīgāko faktoru, kas atdala veiksmīgus tiešsaistes veikalus no tiem, kuriem ir grūti izdzīvot. Neatkarīgi no tā, cik labi ir jūsu produkti vai cik konkurētspējīga ir jūsu cena — ja pārlūkošanas un pirkšanas pieredze ir nomākta, apmeklētāji pametīs konkurenci tikai ar vienu klikšķi.

Pētījumi liecina, ka 88% tiešsaistes patērētāju neatgriezīsies vietnē pēc negatīvas pieredzes, un 94% pirmo iespaidu ir saistīti ar dizainu un lietojamību, nevis saturu.

UX pamatprincips.

  • Intuitīva navigācija: kategoriju un izvēlņu struktūrai ir jāatspoguļo jūsu klientu domāšanas veids, nevis veids, kā kārtojat savus krājumus. Uzlabotu filtru, jutīgās meklēšanas un skaidras rīvmaiņas ieviešana ievērojami samazina berzi produkta atklāšanas procesā.
  • Skaidra vizuālā hierarhija: katrai lapai ir jānovirza lietotāja skatiens uz vēlamo darbību. Pogām Pievienot grozam, cenām un svarīgajai produkta informācijai jābūt redzamai uzreiz, bez ritināšanas vai papildu pūlēm.
  • Uzticamība un pārredzamība: skaidra atgriešanas politiku, piegādes izmaksu, pārbaudītu atsauksmju un drošības sertifikātu parādīšana novērš bažas, kas bloķē pirkuma lēmumu.
  • Mikromijiedarbība, kas iepriecina: smalkas animācijas, kas tiek pievienotas grozam, darbību vizuāli apstiprinājumi un tūlītēja atgriezeniskā saite par lietotāju mijiedarbību rada patīkamu pieredzi un iedrošina iepirkties.
    •  pieejama vietne (pareizs kontrasts, alternatīvais teksts attēliem, navigācija ar tastatūru) ne tikai atbilst juridiskajām prasībām, bet arī paplašina potenciālo auditoriju un uzlabo pieredzi visiem lietotājiem.

Mobilās ierīces vairs nav piemērotas — tā ir prasība.

Tā kā vairāk nekā 70% datplūsmas ir no mobilajām ierīcēm, no mobilajām ierīcēm uz ilgu laiku pāriet no e-komercijas. nepieciešamība. Tas nozīmē ne tikai atsaucīgu izkārtojumu, bet arī pilnībā pārveidotu pieredzi maziem ekrāniem: pogas, kas pielāgotas pirkstiem, vienkāršotas formas, optimizēti attēli un norēķināšanās process, kas pielāgots pieskāriena žestiem.

"Labākā lietotāja pieredze ir neredzamā. Ja lietotājam nav jādomā par jūsu vietnes darbību, bet jums ir jādomā tikai par to, kā jūsu vietne darbojas. uzvarēja."

BigConvert: UX, kas nodrošina konvertēšanu, nevis tikai izskatās labi

Daudzas aģentūras izveido skaistas vietnes, kuras nepārdod. BigConvert veido digitālu pieredzi, kas ir gan vizuāli pievilcīga, gan optimizēta konversijai. Katrs dizaina elements tiek pārbaudīts un pilnveidots, pamatojoties uz reāliem lietotāju uzvedības datiem.

No UX auditiem, kas papildināti ar siltuma kartēm un sesiju ierakstiem, līdz reklāmguvumu piltuves pārveidošanai un nepārtrauktai optimizācijai, pamatojoties uz A/B testēšanu, BigConvert nodrošina, ka jūsu tiešsaistes veikals piedāvā pieredzi, kas apmeklētājus pārvērš par lojāliem klientiem.

Sniedziet saviem klientiem pieredzi, ko viņi ir pelnījuši. Sazinieties ar BigConvert, lai iegūtu pilnu UX auditu un pielāgotas optimizācijas stratēģijas!