Patikrinimo optimizavimas: 10 paprastų pakeitimų, kurie gali padidinti pardavimą 35 %

Pasiregistravimas: kur prarandama daugiausia pardavimų

Statistika kelia nerimą: vidutinis el. prekybos atsiskaitymo procentas yra 70%. Tai reiškia, kad iš 10 žmonių, kurie pradeda atsiskaitymo procesą, tik 3 iš tikrųjų sumoka. Priežastys yra įvairios – nuo ​​paslėptų pristatymo išlaidų iki pernelyg sudėtingo proceso, tačiau jos visos turi vieną sprendimą: strateginį atsiskaitymo optimizavimą.

Kiekvienas trinties taškas atsiskaitant yra kliūtis tarp jūsų ir pajamų. Sistemingai pašalinus šias kliūtis, pardavimai gali padidėti 20–35 %, neišleidžiant papildomų eurų reklamai.

10 atsiskaitymo optimizacijų, kurios akimirksniu padidina konversijas

• Privaloma svečių patikra: priverstinis paskyros kūrimas yra viena iš didžiausių atsisakymo priežasčių. Ji siūlo galimybę atsiskaityti kaip lankytojui ir siūlo susikurti paskyrą įvykdžius užsakymą, kai klientas jau yra investavęs į operaciją.
• Matomas eigos indikatorius: Aiškus likusių veiksmų rodymas (Krepšelis → Pristatymo duomenys → Mokėjimas → Patvirtinimas) sumažina kliento nerimą ir netikrumą, padidina užbaigimo išlaidas nuo pirmojo žingsnio:
<>pateikimo: apskaičiuotos pristatymo išlaidos prieš atsiskaitant užkerta kelią galutiniam kainos šokui. Netikėtos išlaidos yra pagrindinė atsisakymo priežastis, kurią nurodė 48 % vartotojų.
• Keli mokėjimo būdai: banko kortelės priėmimas, grynųjų pinigų priėmimas, išsimokėtinai, Apple Pay, Google Pay ir mokėjimas banko nuoroda atitinka įvairius jūsų klientų pageidavimus. Kiekvienas trūkstamas mokėjimo metodas yra prarasto kliento segmentas.
• Supaprastinta forma: prašoma tik griežtai būtinos informacijos. Kiekvienas papildomas formos laukas sumažina užpildymo rodiklį. Įdiegus automatinį pildymą, įterptą patvirtinimą ir automatinį formatavimą, trintis sumažinama iki minimumo.
• Pasitikėjimo signalai atsiskaitant: saugos logotipai, matomi SSL sertifikatai, grąžinimo garantijos ir atsiliepimai, strategiškai patalpinti atsiskaitymo puslapiuose, nuramina galutinį kliento nerimą.
• Automatinis duomenų išsaugojimas, įvestas duomenų išsaugojimas: jei klientas turėtų būti išsaugomas patikrinimo metu: Niekas nenori vėl pildyti formos, kurios netyčia atsisakė.
• Nuolatinė užsakymo suvestinė: nuolat matoma užsakymo suvestinė (produktai, kainos, taikomos nuolaidos) suteikia klientui aiškumo ir kontrolės viso proceso metu.
• Išėjimo ketinimo iššokantis langas: kai aptinkate ketinimą atsisakyti, iššokantis mygtukas rodomas specialus pasiūlymo priminimas (pelės judesys arba iššokantis mygtukas). užsakymą.
• Skubus patvirtinimas ir tolesni veiksmai: pateikus užsakymą akimirksniu išsiųstas patvirtinimo el. laiškas su visa užsakymo informacija ir pristatymo terminu didina pasitikėjimą ir sumažina nerimą po pirkimo.

Tikrinti, matuoti, kartoti

Nereikėtų atlikti patikros optimizavimo be griežto A/B testavimo. Tai, kas tinka vienai parduotuvei, gali netikti kitoje. Vienintelis būdas tiksliai žinoti – išbandyti kiekvieną pakeitimą atskirai ir įvertinti poveikį konversijų rodikliui.

„Jūsų atsiskaitymas neturi būti kūrybingas. Jis turi būti nematomas – toks paprastas ir greitas, kad klientas net nesuvokia, kad atliko optimizavimą. el. prekybai

Checkout optimizavimas yra viena iš pagrindinių BigConvert ypatybių. Atlikdama išsamų atsiskaitymo proceso auditą, analizuodama šilumos žemėlapius ir seansų įrašus bei atlikdama griežtą A/B testavimą, mūsų komanda nustato ir pašalina kiekvieną trinties tašką, dėl kurio kainuoja pardavimas.

Rezultatai yra išmatuojami ir greiti: BigConvert klientai per pirmąsias 6 optimizavimo dienas pastebi vidutiniškai 25–35 % padidėjusį atsiskaitymo konversijų rodiklį

.

Nebepraraskite pardavimų atsiskaitydami. Susisiekite su „BigConvert“ ir atlikite išsamų atsiskaitymo proceso auditą!